Политика обработки персональных данных

2. Кого и зачем касается обработка

Обработка необходима для работы с заявками жителей, сотрудников управляющих организаций и ТСЖ, а также для исполнения оплачиваемых услуг.

• проверка управляющей организацией права заявителя на доступ к системе конкретного дома;
• предоставление актуальной инструкции по видеонаблюдению;
• подключение и удаление телефонных номеров в системе ворот, заказ пультов;
• информирование о подтверждении, отказе, оплате и результате исполнения заявки;
• повторное получение актуальной инструкции ранее подтверждённым заявителем;
• обработка обращений о неисправностях и запросов видеоархива;
• исполнение требований законодательства, бухгалтерский и платёжный учёт, защита сайта и кабинетов.

3. Какие данные обрабатываются

В зависимости от выбранной услуги могут обрабатываться:

• фамилия, имя и отчество;
• email и контактный телефон;
• управляющая организация, адрес дома и номер квартиры;
• телефонные номера, которые заявитель просит добавить в систему ворот;
• сведения о заказе пульта и оплате услуги;
• содержание заявки, решение управляющей организации, причина отказа, даты и статусы обработки;
• минимальные технические сведения, необходимые для безопасности: IP-адрес, дата запроса и данные браузера.

Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через формы сайта не запрашиваются.

4. Основания и способы обработки

Данные обрабатываются с согласия заявителя, для заключения и исполнения договора по инициативе заявителя, выполнения требований закона и реализации законных интересов оператора в части безопасности сервисов.

Обработка может включать получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу строго необходимым получателям, блокирование и удаление. Автоматическое принятие решения, создающего юридические последствия для заявителя, не применяется: заявку подтверждает или отклоняет уполномоченный сотрудник УК или ТСЖ.

5. Получатели и порученная обработка

Данные конкретной заявки доступны только оператору и уполномоченным пользователям выбранной заявителем УК или ТСЖ в пределах разрешённых домов. Для доставки уведомлений, размещения сервиса и приёма платежей могут привлекаться поставщики соответствующих услуг — только в необходимом объёме, при наличии законного основания и установленных оператором требований к защите данных. Основная база данных сайта и закрытые инструкции размещаются на территории Российской Федерации. До привлечения иностранного лица оператор отдельно проверяет и выполняет требования законодательства о трансграничной передаче персональных данных.

Закрытые инструкции, сетевые адреса, логины и пароли одного дома не передаются другой организации или заявителям другого дома.

6. Хранение и удаление

• сведения о подтверждённом доступе к камерам хранятся для повторного получения актуальной инструкции не более двух лет с даты подтверждения;
• заявки и решения хранятся в минимальном объёме, необходимом для подтверждения исполнения и разбора обращений;
• платёжные и бухгалтерские сведения хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
• после достижения цели или отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются, если закон не требует продолжить их хранение.

Основные базы сайта и закрытые инструкции размещаются на сервере в Российской Федерации.

7. Защита данных

Оператор применяет разграничение доступа по организациям и домам, подтверждённые учётные записи, защищённое соединение, журналирование решений, резервное копирование и ограничение состава хранимых данных. Доступ предоставляется только тем лицам, которым он необходим для работы.

8. Права человека

Можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Обращение направляется на info@kspvision.ru. Для защиты от передачи сведений постороннему лицу оператор вправе попросить подтвердить личность и связь с заявкой.

Отзыв согласия не отменяет обработку, которую оператор обязан или вправе продолжать на другом законном основании.

9. Обновление политики

Актуальная версия размещается по адресу kspvision.ru/site/privacy. Дата редакции: 25 августа 2026 года.